Retourneren & Ruilen

Bij Luna & Co. streven we naar de perfecte pasvorm, maar mocht je niet volledig tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij garanderen een soepel retourproces zodat jij zorgeloos kunt shoppen voor de nieuwste trends.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de items te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak je items

  Plaats de artikelen in de originele verpakking met alle kaartjes nog bevestigd en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde verzendlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben verwerkt in ons magazijn, storten we het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.